Политика доставки и возврата
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам быструю, надежную и удобную доставку, а также прозрачные условия возврата товаров. Ознакомьтесь с основными положениями нашей политики доставки и возвращения.
1. Условия доставки:
- Способы доставки: Мы предлагаем курьерскую доставку, доставку через почтовые службы и самовывоз (при наличии). Выберите наиболее удобный вариант при оформлении заказа.
- Сроки доставки: Стандартный срок доставки составляет от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки. В случае задержек мы обязательно уведомим вас.
- Стоимость доставки: Стоимость доставки зависит от веса, объема заказа и региона доставки. Точная сумма будет рассчитана на этапе оформления заказа.
2. Отслеживание заказа:
После отправки заказа вы получите номер для отслеживания, который позволит вам контролировать статус доставки в режиме реального времени.
3. Условия возврата:
- Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранил свой товарный вид и упаковку.
- Процедура возврата: Для возврата товара обратитесь в нашу службу поддержки, предоставив информацию о заказе и причине возврата. Мы предоставим вам инструкции по дальнейшим действиям.
- Стоимость возврата: В случае возврата товара стоимость обратной доставки оплачивается покупателем, за исключением случаев, когда товар был доставлен с дефектом или не соответствует заказу.
4. Возврат средств:
После получения и проверки возвращенного товара мы осуществим возврат средств на тот же платежный метод, которым была произведена оплата. Срок возврата средств зависит от выбранного способа оплаты и может составлять от 3 до 10 рабочих дней.
5. Обмен товара:
При необходимости обмена товара обратитесь в нашу службу поддержки. Мы поможем организовать обмен при условии наличия нужного товара на складе.
6. Ответственность:
Мы несем ответственность за сохранность товара при доставке. В случае повреждения товара во время транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с нами для разрешения ситуации.
7. Изменения в политике:
Мы оставляем за собой право изменять условия политики доставки и возврата. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем периодически проверять информацию.
8. Контактная поддержка:
Если у вас возникли вопросы доставки или возврата, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам.